Obchodní podmínky

Jak nakupovat

Katalog, který je součástí internetového obchodu, slouží pro přehled o aktuálním sortimentu. Je členěn do skupin a podskupin a lze v něm rovněž snadno vyhledávat podle klíčových slov (Menu – Hledání), kde lze zadat označení, část názvu, výrobce apod. a zobrazí se všechny položky, obsahující zadaný text. O sekci katalogu, ve které se nalézáme, nás vždy informuje řádka vlevo nahoře, (např. Katalog > Antény > WiFi a CDMA). Tato řádka tvoří zároveň odkaz a lze se pomocí ní v katalogu pohybovat, podobně jako z levého menu. Kliknutím na název zboží, příp. obrázek, se zobrazí detailnější popis zboží (není úplně u všech položek). V katalogu se lze pohybovat bez přihlášení. Chceme-li nakupovat, je třeba se zaregistrovat (volba „Přihlášení“, resp. Zaregistrovat). (Pozn. DD Amtek používá osobní údaje použité k registraci výhradně pro účely vystavení daňového dokladu zákazníkovi a adresaci zásilek a nepředává tyto údaje žádným dalším osobám.) U vybrané položky katalogu lze zvolit množství a potvrdit kliknutím na „koupit“. Tím dojde k umístění daného množství do „nákupního košíku“. Celková cena objednávky se průběžně zobrazuje vpravo nahoře. Tlačítkem „Zpět do katalogu“ se z vybrané položky dostaneme zpátky do dané sekce katalogu, můžeme pokračovat v prohlížení katalogu a přidávat další zboží. Stav své objednávky můžeme kdykoliv zkontrolovat kliknutím na volbu „Košík“ vlevo v menu. V košíku si můžeme upravit množství a příp. zrušit některou položku volbou „Vrátit“. K objednávce lze připsat doplňující poznámku. Nákup na závěr potvrdíme tlačítkem „objednat“. Zobrazí se potvrzovací stránka s celkovou cenou a potvrzením adresy zákazníka, na kterou bude zboží doručeno. (Pokud si přejeme osobní odběr nebo platbu předem, připíšeme to do poznámky.) Vzápětí je na e-mail zákazníka odeslána zpráva s předmětem „Objednávka z e-obchodu ddamtek“, obsahující datum a čas objednávky, všechny položky, celkovou cenu a adresu zákazníka.

Zásilky

Zboží objednané prostřednictvím internetového obchodu dodáváme standardně formou expresní zásilky na dobírku. Zboží zasíláme vždy co nejdříve a to tak, že položky, které jsou skladem, expedujeme následující pracovní den po obdržení objednávky. Obvyklá dodací doba je 1 až 2 dny. V některých případech, kdy čekáme na dodávku, je zboží expedováno zhruba do týdne. Pokud je z nějakého důvodu předpokládané dodání delší (delší dodací lhůty od výrobců apod.), informujeme o této skutečnosti zákazníka e-mailem. Na stav objednávky se lze kdykoliv informovat prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky. S ohledem na výše uvedené je však zbytečné urgovat dodávku dříve než za 5-7 dní. K celkové ceně objednávky se připočítává částka v minimální výši nezbytné k pokrytí nákladů na dopravu. Tato částka v sobě zahrnuje poštovní poplatky, pojištění zásilky, balné a dobírku a závisí na hmotnosti, rozměrech a ceně zásilky. Pohybuje v rozmezí zhruba od 100 do 200 Kč, u rozměrných a těžkých zásilek více. Pro každou objednávku je vystaven kompletní daňový doklad – faktura, který je vložen v balíku. Zásilky jsou zasílány po ČR standardně spediční službou GLS, pro velké zásilky využíváme Toptrans, malé zásilky lze odeslat Českou poštou (pouze na přání zákazníka). Zásilky jsou baleny tak, aby nedošlo k poškození jejich obsahu, a jsou pojištěny. (Za uplynulá léta jsme nezaznamenali ani jediný případ ztráty nebo poškození zásilky při tuzemské přepravě.) Zásilka je doručena na adresu, uvedenou v objednávce. Je tedy zodpovědností zákazníka, aby uvedl přesnou a úplnou adresu a telefonický kontakt. Do poštovní schránky GLS nedoručuje. Čas doručení nemáme možnost ovlivnit a je dán podmínkami oblastního depa balíkové služby. Dobírková částka se platí při doručení. V případě, že adresát není zastižen, bude kontaktován na telefon, který uvedl při registraci, nebo mu bude zásilka oznámena a doručena v náhradním termínu. S balíkovou službou si lze termín dohodnout, příp. si zásilku vyzvednout v depu. V případě, že zákazník požaduje doručení nebo platbu jiným než výše uvedeným standardním způsobem, pak je nutné své přání napsat do poznámky v objednávce a zároveň e-mailem. Tímto způsobem je možné dohodnout např. platbu předem, osobní odběr na prodejně, zaslání na jinou než fakturační adresu nebo zaslání jiným způsobem než GLS. Platba předem Požadujete-li platbu předem a následně zásilku bez dobírky, zašleme Vám předem fakturu v příloze e-mailu. Na faktuře jsou uvedeny bankovní informace pro bankovní převod. Objednané zboží zasíláme po uhrazení faktury, resp. po připsání částky na náš bankovní účet. Zásilky na Slovensko Na Slovensko zasíláme prostřednictvím GLS, pošty nebo Toptrans, doba doručení je obvykle 2-3 dny. Standardně zasíláme předem e-mailem fakturu k proplacení. Platbu lze provést buď bankovním předvodem nebo nejjednoduššeji a nejlevněji hotovostním vkladem na jakékoliv pobočce ČSOB na Slovensku. Po obdržení platby objednávku expedujeme. Prodej zboží v tomto obchodě se řídí Obchodním (případně Občanským) zákoníkem.